Per un'azienda abituata a praticare principalmente le vendite tramite canali tradizionali, come punti vendita fisici o una rete di agenti e commerciali, entrare nel mondo dell'e-commerce può risultare un compito complesso. Una delle prime decisioni da prendere riguarda senz'altro la scelta della piattaforma da utilizzare. Questo articolo esplorerà le due piattaforme di shopping online più rinomate, aiutandoti a comprendere se per la tua azienda sia preferibile optare per PrestaShop o Magento.
Inizialmente, la transizione verso un e-commerce B2B offre vantaggi significativi nella gestione dei clienti. Migrando al digitale, l'azienda può integrare il sito e-commerce con un CRM, un software che consente di monitorare le azioni dei clienti ad ogni acquisto.
Successivamente, queste informazioni possono essere utilizzate per creare esperienze di acquisto più personalizzate e soddisfacenti. È possibile assistere gli utenti nel trovare i prodotti desiderati, simile al supporto fornito da un rappresentante di vendita durante il processo decisionale.
Inoltre, un portale di e-commerce B2B offre la possibilità di analizzare l'efficacia delle vendite. Un'importante risorsa in tal senso è Google Analytics, che consente di comprendere l'origine dei visitatori del sito e-commerce e il loro comportamento all'interno dello stesso. Questo strumento permette di identificare le sezioni più visitate del sito e di adottare strategie per aumentare il coinvolgimento degli utenti.
La principale distinzione risiede nell'esperienza dell'utente sul lato amministrativo. PrestaShop, per esempio, è noto per essere più semplice da utilizzare e quindi più adatto alle piccole imprese e ai professionisti autonomi, che potrebbero non avere accesso a esperti del settore tecnologico. D'altra parte, Magento è maggiormente indicato per realtà in espansione o per imprese di medie e grandi dimensioni, magari già consolidate nel mondo online.
Un esempio tangibile è il processo di configurazione del carrello. Con PrestaShop, è possibile personalizzare il carrello in vari modi direttamente dall'utente, senza richiedere l'intervento di un tecnico qualificato. Questo rende PrestaShop una scelta ideale per piccoli imprenditori o professionisti autonomi. Dall'altra parte, un'azienda più grande, con un team di sviluppatori web a disposizione, potrebbe preferire creare il proprio carrello su misura utilizzando Magento.
Sotto questo punto di vista, PrestaShop offre un design più user-friendly, mentre Magento è più tecnico e complesso per chi si avvicina per la prima volta.
Hosting
Per avere un sito e-commerce funzionante, è essenziale un servizio di hosting, il quale richiede spesso competenze tecniche per la gestione. PrestaShop offre due opzioni: un hosting fornito direttamente da PrestaShop, gestito dall'azienda stessa, oppure la gestione dell'hosting da parte dell'utente, come avviene con Magento. Questo rende PrestaShop una scelta più accessibile per chi non possiede competenze tecniche.
Costi
Entrambe le piattaforme sono open-source e scaricabili gratuitamente. Tuttavia, l'utilizzo completo di entrambe richiede l'installazione di plug-in o add-on disponibili nei rispettivi marketplace. Anche se molti di questi sono a pagamento, PrestaShop offre una vasta selezione di moduli gratuiti, rendendolo una scelta più economica rispetto a Magento.
Magento offre due versioni: open source e business. La versione enterprise, destinata a grandi imprese, comporta un costo annuale. Tuttavia, molti moduli scaricabili da PrestaShop sono gratuiti.
SEO e supporto
Magento, essendo una piattaforma più consolidata, offre funzionalità SEO più avanzate rispetto a PrestaShop. Inoltre, la vasta community di sviluppatori di Magento offre un supporto ampio e affidabile.
In sintesi, Magento è leader nel settore delle piattaforme eCommerce open-source, offrendo strumenti avanzati per gestire le transazioni in modo efficiente. PrestaShop, al contrario, è noto per la sua semplicità d'uso e praticità, ed è molto diffuso online. Entrambe le piattaforme hanno i loro punti di forza e possono essere adatte a diversi tipi di imprese, a seconda delle loro esigenze e risorse disponibili.
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